湾沚区法律援助用好“五字诀” 推动民生实事提质增效

湾沚区司法局以“应援尽援、应援优援”为目标，抓好“谋、实、援、便、升”五字诀，全力做好法律援助民生实事，推动法律援助服务质量和群众满意度“双提升”。2024年以来，全区受理法律援助案件214件，结案203件，避免及挽回经济损失261万元，有力维护了受援人合法权益。

立足“谋”字，强化联动。加强工作领导，召开法律援助会议，研究部署重点工作，分解工作任务，细化工作措施，做到早谋划、早行动。强化部门联动，与区法院、区检察院、区公安局、区残联等部门加强配合联动，明确单位职责，积极推动《法律援助法》落地落实。

聚焦“实”字，落实举措。制定全年宣传计划，坚持日常宣传和集中宣传、常规宣传和创新宣传相结合，做好法律援助宣传工作。内容上求实,与区妇联、人社局、残联等联合开展“法援惠民生”法律援助专项活动，积极营造关爱老年人、妇女儿童、农民工、残疾人、军人军属的浓厚氛围，切实做好法律援助工作，扎实推进便民举措落到实处。

把握“援”字，拓宽范围。规范完善工作站点，拓宽重点人群申请渠道。积极宣传 “12348”公共法律服务热线，实现“7*24小时”全天候服务，让群众足不出户就可以享受优质专业的法律服务。优化服务网络，购买三台智能化服务一体机，放置于为民服务中心和为企服务中心，积极为群众提供优质高效的法律服务。

着力“便”字，提升效率。推行诚信承诺制，按照《法律援助法》要求，在对有关群众申请法律援助时进行的经济困难情况审查中，实行诚信承诺，减免群众开证明的负担。拓宽申请“绿色通道”，对农民工、残疾人、老年人等群体申请法律援助时，符合援助条件的，当日受理、审批、指派。开通电话预约制，群众可拨打工作电话提前预约，做到即来即受理，对老年人、行动不便的残疾人，根据预约提供上门服务。

突出“升”字，提升质量。强化业务提升，根据自身实际情况组建办案律师团队和质量评估专家库，积极参加市中心组织的各类培训，提高法律援助人员业务素质。规范案件指派，严格把好案前“指派关”，明晰职责定位，不断规范法律援助案件办理流程，促进办案质量和办案水平的双提升。