无为市十里墩镇“三抓三提升”做好妇女儿童法律援助

今年以来，无为市十里墩镇聚焦妇女儿童法治需求，持续优化法律服务，通过“三抓三提升”织密妇女儿童权益保护网，切实维护妇女儿童合法权益。

抓“广泛宣传”，提升知晓率。定期组织司法行政干警、普法志愿者、村（社区）网格员走进辖区农贸市场、街边商铺、快递驿站等场所，发放宣传手册和便民联系卡等宣传品，面向广大妇女群众介绍法律援助的援助范围、条件、流程等，引导群众“有问题先咨询”；邀请村（社区）法律顾问为妇女儿童群体提供维权讲座和咨询服务，对家庭暴力、校园欺凌、性侵害等严重侵犯妇女儿童权益的法律问题进行普法，介绍法律援助职能，推动法律援助从事后救济向事前预防过渡。截至目前，镇公共法律服务站共接待妇女儿童法律咨询137人次，受理妇女儿童法律援助申请办件26件。

抓“援调对接”，提升成功率。积极探索“援调对接”联动模式，通过法律援助和人民调解相互配合，优势互补，进一步扩大法律援助覆盖面，合力化解社会矛盾纠纷。对于一般、简易类纠纷，贯彻调解优先、能调则调原则，对于复杂、疑难、不适宜调解或者调解不成的案件，及时告知当事人通过法律援助方式进行诉讼代理，并指派援助站工作人员对申请人的经济状况、案由等实行审查，做到调解援助无缝衔接，最大限度帮助妇女儿童纾忧解困，彰显法律温度。

抓“跟踪回访”，提升满意率。坚持“每案必回访”，实行全流程跟踪关注，提高法律援助办案质量，采用“上门+电话”形式开展回访工作，提升受援助妇女儿童对法律援助案件满意度，回访内容包括了解案件承办人在办理案件过程中是否遵守法律援助纪律，有无收取费用和索要财物行为，是否尽职尽责和存在敷衍懈怠行为，受援人对案件承办结果是否满意等方面的情况，对妇女儿童申援事项做到“事事有回应、件件有着落”，着力提升法律援助工作的社会影响力和公信力。