仲裁调解化矛盾 群众致谢送锦旗

    近日，某机械设备公司法定代表人上门送来一面印有“秉公执法暖人心，捍卫正义护公平”的锦旗，对仲裁委公正办案、仲裁秘书尽心尽责为人民服务表示诚挚谢意。
    据了解，申请人某机械设备向被申请人某贸易公司出租电动夹包车，被申请人承租后仅支付了部分款项，申请人多次催讨未果，不得已提起仲裁申请。我委在立案审查中告知申请人无仲裁协议原件，申请人仍坚持立案。审理部仲裁秘书朱小凤收案后发现，申请人提交的合同模糊不清，如被申请人不积极答辩，仲裁庭可能因事实无法查清而驳回请求。基于该案件的特殊性，仲裁秘书多渠道送达但均未果。经再次审查卷宗，发现申请人与微信昵称“某专卖店”就合同履行沟通频繁，与本案可能有利害关系，仲裁秘书遂添加其微信，从释法、明理、温情等角度，耐心做当事人的工作，最终被申请人公司主动履行了付款义务，最终有效化解了此次矛盾。
    一面锦旗，传递的是人民群众对公平正义的期待，体现的是群众对芜湖仲裁工作的满意和认可。我委将始终践行以人民为中心的办案理念，坚持调解优先，优化办案程序，持续推进办案质效提升、服务提升、作风提升，充分发挥仲裁解纷作用，用真情服务为当事人提供维权关怀。