芜湖仲裁三举措提升仲裁案件办理质效

    今年以来，芜湖仲裁委聚焦主责主业、聚力实干担当、聚合发展势能，强作风、优服务，抓落实、提质效，持续整合法律服务资源，通过多种方式不断提升仲裁办案质效，助力社会矛盾纠纷化解。截至10月底，受理各类仲裁案件783件，审结案件717件，调解和撤案率达66%，审结的案件无一起被法院裁定撤销或不予执行，仲裁公信力稳步提升。
    加强常态化业务学习。定期组织办案秘书学习研讨新的法律规定、司法解释、指导性案例，积极参加省仲裁协会组织的仲裁秘书跟班学习活动，进一步探索仲裁秘书教育培训方式方法，推进教育培训的实战性与实用性。注重拓宽仲裁人员视野，组织参加长三角仲裁一体化发展联盟知识产权主题宣讲、第五届上海国际仲裁高峰论坛、全省仲裁业务培训会议等交流研讨活动，加强与仲裁机构沟通。
    优化仲裁服务全流程。致力于满足人民群众多元化解矛盾纠纷的需求，与时俱进，为当事人提供全方位、一站式的仲裁服务，做到服务零距离、指导零差错。加强立案、组庭、开庭和结案等各环节管理，以强化程序管理推动质效提升。整合升级科技优势，搭建芜湖在线仲裁服务平台，推行“互联网+仲裁服务”线上线下融合和跨域办案等服务。对于双方当事人都在外地且标的额很小的案件，全程远程办理，大大减轻双方当事人的经济负担，做到“线上庭审化矛盾、足不出户解民忧”。
    打好办案效能组合拳。充分发挥专家咨询论证会议制度作用，加强对疑难复杂涉外案件的集体研判， 切实保障仲裁裁决质量。完善仲裁内部监管，创新送达方式，与邮政速递物流芜湖分公司签订了《邮寄服务合作协议》，通过仲裁专递方式提升送达效率。规范送达程序，积极运用短信、电子邮箱、微信、支付宝等电子方式送达，主动对接市监局、公安局查询当事人信息，慎用公告方式送达，保障当事人仲裁权利行使。主动与市中级人民法院沟通，联合印发《关于建立和完善诉讼与仲裁衔接工作机制实施方案》，明确了衔接工作原则和要求，实现“无缝”衔接。畅通仲裁保全、执行衔接渠道，营造公正高效便捷的司法支持环境。