多措并举提能力 共绘仲裁新图景

    芜湖仲裁委坚持服务基层、服务群众、服务大局的理念，把当事人意愿作为第一信号，把当事人满意作为第一追求，把当事人评判作为第一标准，坚持群众路线，增强服务意识，提高业务能力，为芜湖经济社会发展作出积极贡献。
    一、完善仲裁工作运行机制。坚持每周汇总、每月汇报，形成缜密的工作闭环，保证仲裁工作的严谨性与高效性。动态完善仲裁员名册和芜湖仲裁工作规则，使案件审理过程有章可循、有据可依。抓好仲裁文书的制作，谨慎核查每一项诉求、认真校对每一个字符。通过《仲裁员职业道德委员会工作规则》，设立芜湖仲裁委员会仲裁员职业道德委员会，保持仲裁员职业操守，保证仲裁工作廉洁公正。
    二、提升仲裁队伍专业水平。掌握最新仲裁法律知识和业界最新动态，在案件办理过程中不断精进业务能力和服务水平，优化流程，大胆创新，多途径多形式化解各类民商事纠纷。组织办案秘书业务与技能培训，密切与仲裁员的沟通交流，凝聚推进仲裁工作的强大合力，形成齐学习、同实干、共创新的良好氛围。
    三、增强仲裁服务经济能力。面对复杂多变的经济形势和层出不穷的争议案件类型，芜湖仲裁委秉持“诚信、和谐、品质、快捷”的原则，主动适应各类市场经济主体对仲裁的需求，积极发挥仲裁服务在社会治理领域中的独特作用，办案提质增效，有效化解纠纷，维护双方当事人合法权益，彰显仲裁服务的保密性与快捷性，有效助力市场经济秩序的良性运转。
    四、坚持仲裁为民服务理念。全流程入驻市公共法律服务中心，保证咨询有人应、立案有人引、材料有人收、案件有人办，让当事人少找一个人、少等一分钟、少费一点心，用心做好接待当事人法律咨询、受理立案、收取仲裁费用、材料收转等工作；注重服务细节，考虑周全，用善意微笑化解群众焦虑情绪，用温馨提醒避免群众多跑冤枉路，为民服务时注意自身形象和礼貌用语。
    岁月如歌，征途如虹。芜湖仲裁委将在芜湖市委、市政府的坚强领导和悉心指导下，深刻把握关键的战略机遇期、难得的发展加速期、有利的奋发向上期，切实增强仲裁工作的专业性、严谨性和高效性，努力使仲裁事业呈现出“运行更规范、办案更高效、群众更满意”的良好局面。