湾沚区特色品牌调解室 服务群众解民忧

芜湖市湾沚区司法局立足本地实际，充分发挥优秀人民调解员的示范带头作用，积极开展品牌调解工作室建设工作，注重源头化解，赢得了群众的一致好评，创出了各有特色的人民调解经验。

品牌调解室 突出特色各有千秋

湾沚区先后成立了“老前辈调解室”“董跃进调解室”“王国庆调解室”“徐明惠调解室”“乡贤调解室”“老董调解室”6个调解工作室，这些工作室结合自身的长处，在基层有着良好的调解品牌效应。

有的名气响当当，“徐明惠调解室”以“全国模范人民调解员”徐明惠名字命名，在群众中具有很高的公信力；有些极接地气，“老前辈调解室”和“乡贤调解室”深入群众明理释法、化解纠纷；有些专业性强，“王国庆调解室”核心调解员王国庆是是陶辛镇法律服务所所长，法学专业背景更有助于他依托法律进行调解。

“徐明惠调解室”搭建居民连心桥

徐明惠，2020年被司法部授予“全国模范人民调解员”称号，也是湾沚区政协委员。从事基层工作30余年，一路走来，她与群众打成一片，化解矛盾、平息纠纷、和谐邻里、维护稳定。以她名字命名的“徐明惠调解室”，为湾沚镇老百姓就近免费提供法律咨询、法律援助指引、化解疑难矛盾纠纷等公共法律服务，搭建起人与人的连心桥。

新冠疫情期间，湾沚镇某小区50岁的大妈和85岁的老奶奶吵架时猝死，双方家属就赔偿问题找到调委会调解。吵架“气死”人，需要承担法律责任吗？此事件在湾沚本地引起一定的关注。此外纠纷又是发生在新冠肺炎疫情期间，地方的管控措施依然很严格，需要妥善处理。作为一名经验丰富的调解员，徐明惠以事实为依据，以法律为准绳，适当考虑双方实际情况，在调解中耐心细致、循序渐进，讲法律、讲责任、讲道德，将理法完美结合，双方家属最终握手言和，纠纷得到了圆满解决。

“老前辈调解室”闲不住的“和事佬”

湾沚镇桃园村，是烈士王能珍的家乡，在村里头，有一群“闲不住 ”的老人，他们义务充当“和事佬”，在田间地头，在村居院落，专门做乡亲们的调解工作，用自己的“嘴皮子”解开村民之间的“心结子”。“老前辈”调解工作室由该村的老党员、老教师、老村干等德高望重的老前辈们组成，“事有地儿说，理有地儿讲，矛盾有人管。”这就是“老前辈”常说的话。

村里的一户人家，因鱼塘归属问题，让母女俩闹得不可开交，三天两头地吵，严重的时候都吵到了派出所。后来“老前辈调解室”的调解员陶登根自告奋勇去调解，见到老村委会主任出面了，又是摆事实，又是讲道理，带讲带劝的，一趟功夫就把问题给化解了。

湾沚区充分发挥人民调解在基层法治建设中的重要作用，6个特色品牌调解室形成了具有地方特色的调解方法，易于群众接受，深受百姓欢迎。此外，区司法局结合当地民情民俗和生活习惯，在调解文化的打造、调解室装饰风格、物品的文化寓意及摆放等方面，具有个性化。并且，注重空间布局与使用功能的完美结合，对调解室进行科学合理的功能分区建设，在符合统一要求和规范的基础上，创出凸显本地或本团队或本人特色的服务标志，形成个性化的调解文化符号和标识，不断提升人民调解组织化解矛盾纠纷的能力水平。