建立个人调解室 助力和谐新时代
为坚持和发扬新时代“枫桥经验”,建立完善多元化解矛盾工作机制,2019年8月,繁昌区在繁阳镇建立首个规范化个人调解工作室,以全国人民调解先进个人周家声个人命名为“繁昌县繁阳镇人民调解委员会家声调解工作室”。工作室建立以来,为助力和推动新时代和谐社会建设发挥积极作用。
规范设立工作室,有效搭建调解工作平台
为进一步规范人民调解工作机制,家声调解工作室从命名、场所安排,到人员配备、工作职责、工作流程和工作制度,都严格按照《中华人民共和国人民调解法》进行。工作室由繁阳镇人民政府和区司法局共同申报,区委依法治区委员会办公室依法审核批准成立;工作场所规范设立接待咨询台、调解室、办公室和人民调解法治宣传文化苑,为广大群众提高便民服务;调解室工作人员都按照公开公正公平的原则,选拔录用并给予经费保障;工作职责、工作制度、工作流程都严格规范公布上墙。
立足和谐新时代,努力化解各类社会矛盾
个人调解工作室坚持围绕政府工作中心,热情服务人民群众,大力开展人民调解工作,努力构建社会和谐与稳定。一是调解各类民事纠纷,为村居群众排忧解难。工作室设立两年以来,共调解民间纠纷670余件,其中调处影响社会稳定的重大矛盾42起,调解疑难复杂纠纷29起,确保纠纷调处率100%,调处成功率98%以上。二是围绕区镇工作中心,服务大局,当好参谋与助手,在区镇重点工作中协调处理各类矛盾纠纷,工作室建立以来,共协调处理征地拆迁矛盾纠纷20余起,涉及农村承包土地纠纷30多起,并适时为党委政府和村居提出依法行政依法治理合理建议。三是积极开展法治宣传活动,利用到村、社区调解的时机,在广大居民中认真开展法律法规以及党的路线、方针和政策学习宣传,共开展法治宣传13场次,有近千人接受教育参加法律政策咨询活动。四是积极参与警民联调、调访对接、调诉对接等多元化解矛盾工作机制,参与公共法律服务和政府实施的法律援助民生工程,共办理法律援助案件13件。
建立调解文化苑,营造法治和谐文化氛围
调解室因地制宜,建立人民调解与法治宣传文化苑,不仅能让纠纷当事人在文化苑中通过调解人员耐心细致的劝说、引导纾解心理压力和怨气,还可以在文化苑中受到法治文化、和谐文化的熏陶,不断提高当事人的法治文化素养。在人民调解与法治宣传文化苑中,共有360余人接受心理疏导和学习教育。