“望闻切问” 司法所助力涉企矛盾纠纷化解

芜湖市各基层司法所突出实效，强化措施，扎实开展涉企矛盾纠纷排查调处活动，开展普法进企业活动，依托网站、微信群等方式，潜移默化传递法治知识，努力营造良好的营商环境。

一望重排查，细致挖掘矛盾隐患。扎实开展“法治体检”等工作，充分发挥“司法蓝”“律师蓝”队伍法律素养高、法治思维强的作用，聚焦重点行业，深入细致开展矛盾排查，主动做好矛盾纠纷多元化解工作。深入开展专项法治“体检进企业”活动，为企业合同订立、履行等守门把关。

二闻重倾听，及时收集矛盾线索。通过微信群等形式，畅通企业经管人员与法律工作者的交流渠道，搭建互动交流全天候专业平台，随时随地倾听和收集员工日常涉及合同、劳务等方面的矛盾纠纷，给予专业的法律解答，为企业健康经营把脉问诊。

三切抓化解，协调联动调处化解。对案情简单、影响较小、涉及面较小的矛盾纠纷就地进行调处；对涉及范围广、影响较大的矛盾纠纷重点关注，做到及时掌握情况，及时调处。各司法所组织开展企业走访活动，及时排查化解苗头性问题，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生，切实提高矛盾纠纷发现能力、防范能力和化解能力。

四问抓回访，提升群众满意度。在涉企矛盾纠纷排查化解中采取一站式服务、多渠道引导方式。严格执行矛盾纠纷回访机制，对已调解成功的纠纷进行回访，对于调处后未能达成调解协议的矛盾纠纷进行重点关注，时刻了解其发展动态，对于符合法律援助规定的案件，积极引导当事人申请法律援助，对不符合法律援助申请条件的，引导通过诉讼、仲裁等途径解决矛盾纠纷。