芜湖市聚焦妇女儿童“四大端口”切实提升法律援助服务精准度

芜湖市司法局主动适应妇女儿童维权新要求，充分发挥法律援助职能优势，强化线上服务供给能力，落实线下维权阵地建设，做实法律咨询援助，创新开展普法宣传，优化便民利民举措，为保障妇女儿童合法权益提供多元化、精准化的法律援助服务。2023年度，芜湖市法律援助中心荣获“全国维护妇女儿童权益先进集体”称号。

优化“供给端”，满足群众法律需求。联合芜湖市妇女联合会设立“平安芜家”窗口，为广大妇女群众提供免费的婚姻家庭纠纷调解、法律咨询、心理咨询的“一站式”维权服务。联合芜湖市律师协会设立法律咨询窗口，开展“法律专家门诊”活动，为来访妇女儿童提供免费的“坐诊”服务，解答来电来访咨询。2023年，全市共办理妇女儿童维权法律援助案件1244件，接待妇女儿童咨询3000余人次。

贴近“需求端”，实现信息互联互通。与妇联、残联、街道、劳动仲裁、公、检、法等部门展开深入合作，完善对接指引、信息共享以及服务转介等机制。立足妇女儿童的根本需求，优化服务流程，提升服务质量，积极推动跨部门信息共享、高效协作，确保妇女儿童在面临法律问题时能够获得精准的法律援助。

拓宽“宣传端”，增强公众法治观念。线上联合芜湖市人民政府妇儿工委、芜湖市妇女联合会、芜湖市交通经济广播走进《公民与法-妇女儿童之声》开展“法律援助为妇女儿童撑起保护伞”直播普法活动。线下以市妇联主办的“建设法治芜湖 巾帼在行动”主题活动为契机，积极开展“法援惠民生 关爱妇女儿童”普法宣传活动，引导妇女儿童运用法律武器保护自身合法权益，提高妇女儿童的法律意识和法治素养，让法律援助真正走到妇女儿童身边、走进妇女儿童心里。2023年以来，全市共举办“法援惠民生 关爱妇女儿童”等系列品牌建设活动80余场次，发放宣传资料11000余份。

强化“监管端”，保障服务惠民实效。健全法律援助案件全流程监管机制，开辟绿色通道，实行“容缺受理”实现让妇女儿童只跑一次。实行妇女儿童案件“点援制”，指派业务精通、责任心强的律师办理妇女儿童案件，对于未成年人犯罪案件，安排“花君法律援助工作室”专门办理，采取“法律援助+心理疏导”双路径、双轨道，提供高质量法律援助服务。通过案件旁听庭审，回访受援人、征询办案意见等途径，实现案件受理、指派、办理、结案、回访全过程监管。