芜湖市司法局创新推进矛盾纠纷“一站式”化解

一是坚持源头治理，搭建矛盾化解线下实体平台“枢纽”。打造芜湖市多元化解促进中心，全程对接全市公共法律服务中心、站、室，建立覆盖城乡、便捷高效调解服务体系，拓展完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制。

二是强化过程管理，打造具有地方特色的基层社会治理“样板”。市司法局在市委政法委牵头领导下，共同研究起草《诉调对接工作实施办法》《芜湖市多元化解纠纷促进中心调解规则（试行）》《芜湖市多元调解工作经费管理暂行办法》等系列配套制度文件，进一步完善非诉纠纷解决机制。

三是创新媒介手段，建立矛盾化解线上网络平台“中心”。推进芜湖“解纷芜优”平台应用，整合法院调解、医疗纠纷、劳动争议、物业、房地产、交通、妇联、信访、治安、律师10个部门、行业线上调解机构，上线全市镇街以上人民调解委员会80多家，目前平台已进驻司法调解、人民调解、行业性专业性调解等调解组织220家，调解员802名。