芜湖市司法局全面提升公共法律服务质效

一是细化分类，找准服务“需求点”。以“3+X”模式为基本建设定位，规划“五区一馆一廊”服务格局，打造“三网融合”法律服务平台，整合全市公共法律服务资源与本级司法行政职能，设置公证、仲裁、法律援助、人民调解、司法鉴定等服务窗口12个，引驻服务内容101项，在职工作人员70余名，本科及以上学历占84.29%，提供高质量、全面化、一站式的公共法律服务。

二是提质扩面，抓好服务“着力点”。坚持主抓联管原则，与入驻单位同服共建，制定《芜湖市公共法律服务中心服务承诺制》等制度规范18项，对照落实落细监管职责，把稳把准考核尺度，坚决不搞“大锅饭”。主动设立投诉窗口，明确受理范围，坚决做到“一经举报，即刻查证，一经查实，坚决惩治”，坚持打造为民、便民、惠民、利民的公共法律服务平台。

三是便民惠民，把握服务“结合点”。围绕法治城市建设，重点打造 “法律专家门诊”服务、营商环境法治服务、智能公共法律服务，全面引驻“物、医、婚”三调服务，推动公证、仲裁与鉴定、法援零距离接轨，保障业务服务高效对接，变跨机构办理为“转头”办理，打造“一网一门一次”加强版。