湾沚区司法局：锚定特色解决纠纷机制，共谱基层和谐乐章

    湾沚区红杨镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为导向，建设“一站式”矛盾纠纷多元化解中心，创新“三微三诊”工作法，打造“三查三审”工作模式，切实将矛盾纠纷化于萌芽、止于未发、防于未然。
    构建镇村两级矛盾纠纷多元化解体系。一是建设“一个中心”打造镇级解纷前沿“主阵地”。依托镇综治中心，整合司法所、派出所等部门，协同公共法律服务工作站、“好人调解工作室”、法律服务所资源力量，设立镇“一站式”矛盾纠纷多元化解中心，常态化开展党政领导开门接访，全面统筹全镇矛盾纠纷的排查与化解工作，确保问题处置有方向、有抓手。二是村级调解固根基。以村居“两委”为核心，有效汇聚村居法律顾问、法律明白人、平安建设志愿者、“乡贤五老”等基层治理骨干，因地制宜设立“网络+调解”、“老兵调解”等特色鲜明、务实管用的村级调解室，第一时间受理、第一时间化解，切实把各类矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。
   打造法律服务综合体与诉求处置平台。一是公共法律服务事项集中入驻。将法律援助、仲裁、行政复议、公证、立法民意采集、行政执法意见收集等整合至中心，并在显著位置公开服务内容和人员信息，让群众自主选择进行“点援”“点办”服务。二是法律顾问开展线上线下服务。法律顾问定期到村坐班，以村（居）微信群实时提供线上法律咨询。三是群众诉求集成优化。依照“一站式接收、一揽子调处、全链条办结”准则，让群众“只进一扇门、最多跑一地”，提升诉求处置质效。
    创新优化法治化基层治理工作模式。创新 “三微三诊”工作法，划“微网格”上门“巡诊”，听“微声音”开门“坐诊”，做“微服务”多元“会诊”，变被动为主动，积极排查化解矛盾纠纷。同时，结合信访工作法治化要求，开展法治赋能基层治理试点，打造“三查三审”工作模式，通过严谨核查初信初访、案件受理、重点个案，严格审核案件办理、答复意见、化解协议等关键环节，确保群众诉求“件件有着落，事事有回音”，助推信访工作法治化水平迈向新高度。