有形向有效转变 法援惠民有保障

     近年来，芜湖市繁昌区法律援助中心通过优化宣传方式、创新工作模式、加强案件监管，推动法律援助从“有形覆盖”向“有效落实”转变。
    宣传方式从单一向多元转换依托线上线下平台，实现宣传‌多维覆盖，结合《法援相伴风雨同行》主题宣传片等视频形式扩大宣传力度。通过‌下沉基层，实现法律援助政策“零距离”，充分利用“四员一律”进村（社区）、法治专题讲座、法律咨询等活动，深入社区、学校、广场等地开展法治宣传。开展专题宣传，‌精准触达各类特定人群，针对农民工、老年人、妇女、未成年人、残疾人等群体开展定向宣传，提升法律援助社会知晓率和覆盖面。
    咨询接待从回答向解决提升按需‌分类服务，在法援中心、法院、检察院设立法律咨询解答窗口，畅通12348咨询热线，高效办理法网预约案件，提升服务精准性。强化‌联动机制，与法院、公安、仲裁等部门建立快速响应机制，对群体性事件提供即时法律服务，确保咨询问题转化为实际解决方案。进行闭环管理，汇总咨询中的典型问题，通过案件讨论形成统一回复标准，并将复杂问题及时反馈当事人，降低重复咨询率。
    案件办理从程序向实体注重全程‌质量监管，实行案件全流程跟踪，通过旁听庭审、结案审查、案后回访等机制，确保办案效果受监督、问题可追溯。推进刑事案件审查起诉阶段辩护律师全覆盖，强化检司联动与检律协作，保障犯罪嫌疑人合法权益，促进司法公正。深化‌服务延伸，对符合法定条件群体免予经济审查，对行动不便人群提供上门服务，确保服务不断档。