2025年芜湖市人民调解工作交出精彩答卷

化解千千结，温暖万家心。回首2025年，芜湖市司法行政系统坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极构建“大调解”工作体系，用专业与担当筑牢社会和谐稳定的“第一道防线”。

这一年，我们收获了哪些荣誉？调解工作有哪些创新亮点？一组数据带您回顾芜湖调解的2025。

荣誉加身，擦亮“金字招牌”

2025年，芜湖市人民调解战线捷报频传，多项工作获得国家级、省级认可。

《司法所工作》杂志2025年第12期刊登市司法局党委书记、局长李萍署名文章《以“法”护“航”的江城实践》，对我市的创新实践进行报道。繁昌区繁阳镇人民调解委员会表现优异，被国家人社部、司法部、全国总工会、全国工商联、企联联合授予“工作突出劳动人事争议调解组织”荣誉称号。在全省婚姻家庭纠纷人民调解工作“大比武”活动中，无为市司法局陡沟司法所盛琳琳荣获个人奖项。

织密网络，构建全域覆盖格局

为了实现“小事不出村，大事不出镇”目标，全市大力织密组织网络，设立村（社区）调委会922个、镇（街道）调委会71个，实现了基层调解组织的全覆盖。

不仅覆盖广，更要做得专。我市聚焦医疗、道路交通、婚姻家庭、物业、商会、知识产权、金融、海事海商等重点领域，建立了84家行业性专业性调解组织，持续推动规范化建设。

建强队伍，锤炼专业解纷硬实力

打铁还需自身硬。2025年，市、县、镇三级分级举办调解业务培训，全方位提升调解员队伍的专业素养和实战能力。

在抓规范方面，通过开展案卷评查评比，从文书制作到协议回访进行全流程规范，有效提升了调解工作的专业化水平。为了给一线调解员提供更有力的支持，组织编印了《芜湖市“三问”工作法解纷调解案例选编》，为调解员们提供了一份涵盖10余种常见纠纷类型的“实操指南”。

源头治理，实现纠纷化解高效能

变“被动调解”为“主动排查”，变“事后调处”为“事前预防”。充分发挥基层调解员“人熟、地熟、情况熟”的优势，健全矛盾纠纷监测预警网络。全市主动开展纠纷排查9千余次，排查发现纠纷线索1万余件，将大量矛盾纠纷化解在萌芽状态。2025年，全市各级各类人民调解组织累计成功调处人民调解案件5万余件。

拓展服务，打造行业解纷新标杆

在重点行业领域，芜湖调解同样展现出新作为。我市升级打造全省首家“一站式”航运法律服务平台，推动长江（芜湖）海事海商多元解纷中心、船员权益保护中心提档升级。

围绕航运全产业链，平台整合了法律咨询、海事调解、仲裁、公证等九大功能，为企业和船员提供全流程服务。成功举办“法护航运智汇江城—法治赋能航运产业高质量发展”沙龙活动，与业界共商发展良策，破解法治难题，品牌影响力持续扩大。